Beratung via Live Chat

Manchmal tut es gut, sich seine Sorgen einfach von der Seele zu schreiben. Hier können Sie unsere Berater:innen einfach und schnell via Live Chat kontaktieren. Sobald Sie den Chat starten, haben Sie den wichtigsten Schritt schon geschafft!

So funktioniert der Chatkontakt:

  • Durch Ihren Klick auf das Chatsymbol befinden Sie sich im Chatraum.

  • Eine Registrierung als Benutzer:in ist nicht nötig, wir bitten Sie lediglich, uns den Namen Ihres Arbeitgebers zu nennen um sicherzustellen, dass Sie Anrecht auf unseren Service haben.

  • Haben Sie etwas Geduld, bis auch die Beraterin oder der Berater bereit ist.

  • Wenn unsere Chaträume besetzt sind, sehen Sie einen entsprechenden Hinweis im Chat-Button. Warten Sie bitte, bis eine Beraterin oder ein Berater für Sie frei wird, oder rufen Sie uns über die kostenlose Telefonnummer an.

  • Die Chatzeiten sind montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns rund um die Uhr über die kostenlose Telefonnummer.

Chatzeiten

Montag  09:00-17:00
Dienstag  09:00-17:00
Mittwoch  09:00-17:00
Donnerstag  09:00-17:00
Freitag  09:00-17:00

Ausserhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns rund um die Uhr über die kostenlose Rufnummer.

Datenschutz

Auch bei einer Beratung via Live Chat haben Anonymität und Datenschutz oberste Priorität. Unsere Berater:innen sind an die Schweigepflicht gebunden.

Sie kommunizieren in einem geschützten Chatraum. Nach dem Chatkontakt wird der Chatverlauf vom gesicherten Server gelöscht.